FAQ Pemustaka Istimewa

A. PENDAFTARAN ANGGOTA

Apakah Layanan Delivery Order - Pemustaka Istimewa itu?

Dalam rangka peningkatan layanan perpustakaan, Balai Layanan Perpustakaan meluncurkan program baru sejak Bulan April 2017 dengan nama layanan “Layanan Delivery Order” yang lebih dikenal dengan akronim “Layanan DO”. Kemudian, untuk anggota yang dapat memanfaatkan layanan ini, disebut dengan “Pemustaka Istimewa”

Siapa saja yang dapat menjadi Anggota Pemustaka Istimewa?

Seluruh masyarakat yang tinggal di DIY atau ber-KTP di DIY yang memenuhi syarat menjadi anggota Pemustaka Istimewa.

Apa saja syarat untuk menjadi anggota Pemustaka Istimewa? 

Syaratnya ada 4, yaitu:

1) Terdaftar sebagai Anggota Perpustakaan BPAD DIY

2) Memenuhi salah satu kategori di bawah ini:

     a) PNS Pemda DIY; atau

     b) Pemustaka Umum yang sudah menjadi  anggota perpustakaan selama 2 tahun, atau

     c) Disabilitas, atau

     d) Lansia (diatas 60 tahun), atau

     e) Siswa Berprestasi Tingkat Kota/Kab, atau 

     f) Mahasiswa dengan IPK cumlaude 

3) Mengisi formulir menjadi pemustaka istimewa

4) Mempunyai Nomor WhatsApp yang aktif

Bagaimana jika salah satu syarat tidak terpenuhi?

Tidak bisa mendaftar anggota Pemustaka Istimewa 

Bagaimana cara melakukan pendaftaran?

Melalui pengisian formulir online di http://balaiyanpus.jogjaprov.go.id/register

Apa saja data yang harus diisikan?

Secara umum sebagai berikut: Pilih Kategori; Nama; NIK; Nomor Anggota; email; Tempat tanggal lahir; Jenis kelamin; alamat rumah sesuai KTP; alamat domisili; alamat pengiriman delivery order; Perkiraan Jarak; Nomor WA; akun media sosial

Secara khusus ada tambahan data yang harus diisikan, sesuai dengan kategori yang dipilih:

a) PNS Pemda DIY 🡪 NIP; Jabatan; Pangkat/Gol; Instansi; Alamat instansi

b) Pemustaka Umum 🡪 Tanggal masa berlaku kartu

c) Disabilitas, atau 🡪 Keterangan jenis disabilitas

d) Lansia (diatas 60 tahun) 🡪 Usia saat ini

e) Siswa Berprestasi Tingkat Kota/Kab 🡪 Nama Sekolah; Alamat Sekolah; Nama Bidang Lomba; Juara; Kab/Kota

f) Mahasiswa dengan IPK cumlaude 🡪 PT; Fakultas; Jurusan; Semester; IPK

Apakah ada dokumen / file yang perlu di unggah?

Ada

Apa saja dokumen tersebut?

  1. File Pas Foto (jpg/pdf)

  2. File Kartu Anggota Perpustakaan (jpg/pdf)

  3. File KTP/Kartu Identitas lain (jpg/pdf)

Berapa biaya untuk menjadi Anggota Pemustaka Istimewa?

Tanpa biaya (GRATIS)

Apakah ada kontak person yang bisa dihubungi?

Ada, silahkan WA di nomor 08812658192 (jam kerja)

 

B. PROSEDUR SIRKULASI

Proses peminjaman pengembalian dilakukan melalui sarana apa?

Melalui website layanan perpustakaan di balaiyanpus.jogjaprov.go.id. Sebelum melakukan sirkulasi peminjaman dan pengembalian, pastikan sudah mendaftar ulang dan mendapat verifikasi dari petugas keanggotaan perpustakaan. 

Buku apa saja yang bisa dipinjam melalui Delivery Order?

Hanya buku yang berlokasi di Ruang Koleksi Umum (Grhatama Pustaka) yang dapat dipinjam

Jika buku selain di koleksi umum, apakah bisa dipinjam?

Tidak Bisa

Bagaimana prosedur peminjaman Delivery Order?

Ikuti langkah berikut ini

  1. Pemustaka menelusuri buku melalui Katalog Online (OPAC) di http://balaiyanpus.jogjaprov.go.id/ melalui komputer, laptop, atau android.

  2. Buku yang boleh dipinjam akan berstatus 'Dapat Dipinjam'. Sedangkan buku yang tidak boleh dipinjam, akan berstatus 'Baca Ditempat'. 

  3. Klik tombol 'Dapat Dipinjam'. Sistem akan memasukkan buku tersebut ke dalam keranjang pinjaman apabila sudah login. Apabila belum login, maka sistem akan mengarahkan pada halaman login terlebih dahulu sebelum masuk ke dalam keranjang pinjaman. Pemustaka istimewa dapat melakukan pencarian buku lagi dan memasukkannya ke dalam keranjang pinjaman. 

  4. Ketika sudah memasukkan semua buku yang dipinjam, klik ikon 'keranjang' pada menu atas dan akan diarahkan pada halaman peminjaman. Cek kembali buku yang dipesan dan pastikan alamat serta nomor telepon yang tertera sudah benar. Selanjutnya, atur kapan buku dapat diantarkan oleh kurir. Kemudian klik 'Pinjam'. 

  5. Petugas memproses permintaan dari pemustaka. Bila ada buku yang tidak ada di lokasi, maka petugas akan segera memberitahu jika ada pembatalan pinjaman dan hanya memproses buku yang tersedia di rak. 

  6. Sistem akan mengirimkan notifikasi kepada pemustaka apabila buku sudah diproses oleh petugas. 

  7. Buku diantar oleh kurir ke tempat sesuai alamat pengiriman.

  8. Pemustaka menunjukkan kartu anggota perpustakaan kepada petugas dan pemustaka menandatangani tanda bukti penerimaan buku.

Bagaimana prosedur Pengembilan Delivery Order?

  1. Pengembalian dapat dilakukan dengan syarat dilakukan pada hari dan jam layanan Delivery Order, dan minimal sudah dipinjam selama 2 hari.

  2. Pemustaka dapat melakukan pengembalian melalui http://balaiyanpus.jogjaprov.go.id setelah login menggunakan akun yang sudah didaftarkan. 

  3. Pada halaman dashboard anggota, terdapat keterangan buku yang sedang dipinjam. Klik 'Kembali', maka sistem akan mengarahkan pada halaman pengembalian. Pada halaman tersebut, pemustaka dapat memastikan alamat pengiriman dan nomor telepon sudah benar, serta mengatur kapan waktu kurir dapat mengambil buku tersebut. Kemudian, klik 'Kembali' dan sistem akan memproses pengembalian. 

  4. Kurir akan memproses permintaan pengembalian buku. 

  5. Pemustaka akan mendapat notifikasi apabila kurir sedang dalam perjalanan hendak mengambil buku di alamat yang sudah tertera. 

  6. Persiapkan buku dan kartu anggota ketika kurir datang untuk mengambil. Bubuhkan tanda tangan pada berkas acara sebagai bukti bila buku sudah dikembalikan. 

Jam berapa kurir akan mengantarkan atau menjemput buku?

Pada jam kerja (Senin – Jumat)

Berapa banyak kurir yang ada?

Untuk saat ini tersedia 2 kurir beserta kendaraan sepeda motor